عرض عام

عرض عام لتقديم خدمات المعلومات

هذا العقد هو عرض علني رسمي من FinMV SIA، المسجلة في جمهورية لاتفيا (المشغل)، لتقديم عقد لتقديم خدمات في شكل SaaS لأي شخص طبيعي أو معنوي (العميل) الذي يدفع الرسوم المناسبة.

2.1. يقدم المنفذ للعميل وصولًا إلى منصة الخدمات المالية التكنولوجية FinMV بتنسيق العلامة البيضاء (المشار إليها فيما بعد بـ "الخدمة") وفقًا لوصف التعريفات المنشورة على الصفحة الرئيسية لموقع crowf.com.

تُقدم الخدمة عن بُعد عبر نموذج SaaS، بما في ذلك إمكانية استضافة وصيانة الحل على خوادم المقدم.

يجب على العميل إجراء التغييرات اللازمة في سجلات DNS لنطاقه بنفسه وفقًا للتعليمات المقدمة من قبل المنفذ.

في حال عدم تحديد الإعدادات في الوقت المناسب أو بشكل خاطئ، أو في حال عدم الاستجابة، أو تجاهل التعليمات، أو أي تقصير آخر من جانب العميل، فإن المنفذ لا يتحمل مسؤولية عدم قدرته على تقديم الخدمة، ولا يمكن استرداد الدفع.

عند الضرورة، يمكن للعميل توفير وصول مؤقت إلى نطاقه للمساعدة من قبل المنفذ، ولكن هذا ليس التزامًا من الأخير.

يحصل العميل على وصول إلى لوحة التحكم ضمن الاشتراك المختار، بما في ذلك جميع الأدوات المتاحة في الاشتراك في وقت الدفع.

يتم تقديم الخدمة على أساس الدفع المسبق الشهري وفقًا للرسوم المحددة.

في حال توقف استخدام الخدمة، يحق للعميل إيقاف الدفع، وسيتم تعليق الوصول إلى الخدمة بعد انتهاء الفترة المدفوعة.

تُعيد الأموال فقط للفترة المدفوعة غير المستخدمة بناءً على طلب كتابي صريح من العميل، يُرسل عبر البريد الإلكتروني إلى info@finmv.com.

5.4. لا يتم استرداد المبلغ إذا كان عدم القدرة على استخدام الخدمة ناتجًا عن خطأ من العميل.

6.1. مسؤولية المنفذ محدودة بمبلغ الدفع الفعلي المدفوع خلال الفترة الحسابية الحالية.

6.2. لا يتحمل المنفذ مسؤولية الخسائر الناتجة عن أفعال الأطراف الثالثة، أو الأعطال التقنية من جانب مزودي خدمة الاستضافة، أو القوة القاهرة، أو تقصير العميل.

7.1. يتم إجراء المراسلات القانونية عبر البريد الإلكتروني. يُعتبر جميع الإخطارات والطلبات المُرسلة من عنوان العميل المُسجل كرسمية.

تُوجّه إجابات المنفذ إلى العنوان المحدد من قبل العميل، أو عبر واجهة لوحة التحكم.

8.1. يُنظم هذا العقد بموجب تشريعات جمهورية لاتفيا. جميع النزاعات تخضع للنظر في الهيئات القضائية في لاتفيا.

9.1. يعني دفع الخدمة قبولا كاملا وغير مشروط من قبل العميل لشروط هذا العقد.

لأي استفسار، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@finmv.com