سياسة خاصة

سياسة خاصة

SIA FinMV، التي تتداول تحت اسم "Crowf" ("نحن" أو "لنا")، تسعى لحماية خصوصيتك وحماية أي بيانات شخصية تم تقديمها لها.

المصطلحات "أنتم"، "لكم"، و"لكم" تشير إلى العملاء أو ممثلي العملاء الذين يستخدمون موقعنا على الويب وخدماتنا.

مصطلح "ممثل العميل" يشير إلى المديرين التنفيذيين، والممثلين القانونيين، مثل حاملي الوكالة، وموظفي العميل، مثل متخصصي تكنولوجيا المعلومات، ومتخصصي الأمان وغيرهم، كما هو موضح في اتفاقية Crowf. تحدد هذه السياسة كيف سنعامل بعناية بمعلوماتك الشخصية.

يوضح سياسة الخصوصية الحالية البيانات الشخصية التي يجمعها Crowf منك أثناء تفاعلنا معك أو مع منظمتك، سواء من خلال موقعنا على الويب أو منتجاتنا أو خدماتنا، وكيفية استخدامنا لها. كما يوضح الخيارات المتاحة لك بخصوص الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها.

عرض موقعنا: نحن نجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بالإضافة إلى زياراتك واستخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، الموقع الجغرافي، نوع وإصدار المتصفح، نظام التشغيل، مصدر الانتقال، مدة الزيارة، عدد الصفحات المشاهدة والتنقل في الموقع).

Cookies: نحن نجمع ملفات تعريف الارتباط التي تعتبر ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى قرص الكمبيوتر الصلب الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (بإذنك)، مما يتيح للمواقع أو أنظمة مزودي الخدمات التعرف على متصفحك وجمع وتذكر معلومات معينة.

نموذج التغذية الراجعة: لدينا نماذج اتصال على موقعنا على الويب حتى تتمكن من الاتصال بنا لأسباب مختلفة. يطلب هذا النموذج اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، واسم الشركة، ويحتوي على حقل نصي حر يتيح لك إضافة أسئلتك وطلباتك.

توقيع اتفاقية مع كروف عندما تبرم منظمتك اتفاقية مع Crowf لتقديم منتجات أو خدمات، سنقوم بجمع معلومات إضافية تكون ضرورية لتنفيذ العقد وتقديم تحديثات الخدمات المتعلقة بالمنتج/الخدمة التي يقدمها Crowf. وسيتضمن ذلك العنوان ورقم الهاتف المتصل.

الاستخدام الداخلي يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه من خلال نموذج الاتصال لإرسال معلومات وتحديثات تتعلق بمصالحك المحددة فيما يتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نحن نستخدم المعلومات المقدمة في اتفاقية Crowf لأغراض تشغيلية يومية داخلية، لتقديم خدماتنا، ولدعم الوصول إلى نظام Crowf الخاص بكم وضمان خدمة العملاء. نحن نوفر الوصول إلى المعلومات الشخصية حول عملائنا وممثلي العملاء فقط للموظفين الذين يحتاجون إليها في إطار عملهم لتقديم خدماتنا وخدمة العملاء.

نحن نستخدم معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك وزياراتك واستخدامك لموقعنا على الويب لفهم كيفية عمل موقعنا على الويب: كم عدد المستخدمين الذين يزورون الموقع، وأين يترك المستخدمون الموقع، وكم من الوقت يقضي المستخدمون على الموقع، والبلدان المستهدفة، ويتم جمع كل هذه المعلومات لتحديد المجالات التي يمكن تحسين الموقع فيها وجعله أكثر جاذبية للزوار.

كشف المعلومات لأطراف ثالثة Crowf تنقل معلومات شخصية محددة لعملائها لتسهيل أنشطتنا اليومية. Crowf لا تبيع ولا تؤجر معلوماتك الشخصية. Crowf لن تنقل معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات الموضحة أدناه أو بموافقتك.

يمكننا تقديم معلوماتك الشخصية لشركائنا التجاريين ومزودي الخدمات والموردين أو لمقاولين آخرين معتمدين الذين يقدمون الخدمات أو يقومون بوظائف تسويقية أو أخرى نيابة عنا لتقديم الخدمة المطلوبة. سنقدم لهؤلاء الأطراف الثالثة فقط الحد الأدنى من المعلومات الشخصية اللازمة لأداء الخدمة المطلوبة. سنطلب من هذه الأطراف الثالثة الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وعدم استخدام معلوماتك الشخصية إلا لأغراض محددة لأداء الخدمة المطلوبة.

نكشف معلوماتك الشخصية عندما نكون ملزمين بذلك بموجب القانون أو عندما نشتبه في نشاط احتيالي أو إجرامي. قد تتطلب تشريعات مختلفة أو قرارات حكومية منا الكشف عن معلوماتك الشخصية غير العامة استجابة لقرارات قضائية أو تحقيقات قضائية. في هذه الحالات، سنبذل جهودًا تجارية معقولة للكشف فقط عن المعلومات المطلوبة وفقًا للقانون، أوامر المحكمة، الإجراءات القضائية أو قرارات المحكمة.

يمكننا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية عندما يسمح به القانون النافذ في مجال السرية، أو عندما يكون الكشف ضروريًا لضمان احترام حقوقنا المنبثقة عن أي اتفاق أو صفقة أو علاقة معك.

نقوم بتزويد الوكيل أو الممثل القانوني الخاص بك بالمعلومات اللازمة، مثل حامل الوكالة الذي تصدرها أو الوصي المعين لك.

كما هو الحال مع أي عمل تجاري آخر، قد يتم دمج Crowf مع شركة أخرى في المستقبل أو استيعابها. إذا حدثت عملية الاستحواذ هذه، ستكون للشركة البديلة الوصول إلى المعلومات الشخصية المخزنة في Crowf. وسيتضمن ذلك معلومات عن العميل و/أو العميل، ولكنها ستظل مرتبطة بسياسة الخصوصية الحالية حتى يتم تعديلها. سيتم إعلامك من خلال إشعار واضح على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني بأي تغيير في حقوق الملكية أو التحكم في معلوماتك الشخصية.

Crowf يمكنه أيضًا الكشف عن المعلومات الشخصية لمزودي الخدمات المالية الذين لديها اتفاقيات تعاون معهم. هذه اتفاقيات رسمية بين أطراف غير مرتبطة تتحد لبيع منتجات أو خدمات لك. ستطلب Crowf من هذه الأطراف الثالثة الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لأغراض إدارة الوصول إلى نظام Crowf وتقديم الخدمات، طالما تستمر علاقتنا مع منظمتك.

في بعض الحالات، عندما لا تزال هناك علاقة بيننا وبين منظمتكم، ولكنكم لم تعدوا ممثلين لها، يمكنكم أن تطلبوا منا وقف تخزين معلوماتكم الشخصية عن طريق الاتصال بنا على العنوان info@finmv.com.

جميع البيانات والمعلومات التي تم تقديمها لنا مشفرة باستخدام تقنيات متقدمة، وهناك تدابير أمنية على موقعنا على الويب لحمايتها من الفقدان والاستخدام غير الصحيح والتعديل. نحن نسعى باستمرار لضمان سرية هذه البيانات والمعلومات وتحسين تدابيرنا الأمنية. ومع ذلك، لا يمكن اعتبار أي طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو طريقة لتخزينها إلكترونيًا آمنة بنسبة 100٪. على الرغم من أننا نسعى لاستخدام وسائل تجارية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.

سياستنا تتمثل في عدم تقديم الخدمات بوعي للأشخاص الذين لم يبلغوا سن الثامنة عشرة، وعدم جمع البيانات الشخصية والمعلومات منهم. لا يُقصد موقعنا على شبكة الإنترنت للأطفال دون هذا العمر. إذا كنت دون سن الثامنة عشرة، يجب عليك عدم تقديم البيانات الشخصية أو المعلومات على موقعنا على الويب. إذا كنت والدًا أو وصيًا على شخص دون سن الثامنة عشرة الذي تعتقد أنه كشف لنا بيانات شخصية أو معلومات، يرجى الاتصال بنا على info@finmv.com على الفور حتى نتمكن من حذف بيانات هذا الشخص وإزالتها من نظامنا.

سياسة الخصوصية الحالية مدرجة في شروط الاستخدام لدينا وتعتبر جزءًا لا يتجزأ منها. في حال وجود أي تضارب بين أي بند في شروط الاستخدام لدينا ومحتوى سياسة الخصوصية الحالية، يكون أحكام شروط الاستخدام لدينا هي الأقوى.

يمكن تحديث سياسة الخصوصية الحالية من وقت لآخر، وسنقوم بنشر إشعار على موقع الويب بشأن أي تغييرات جوهرية في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي شرط في سياسة الخصوصية الحالية أو أي تغيير فيها، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا وتوقف عن تقديم معلومات شخصية إضافية لنا أو شراء المنتجات أو الخدمات. سيُعتبر استخدامك المستمر لخدماتنا بعد إدخال تعديلات على سياسة الخصوصية الحالية موافقة دائمة منك على شروط سياسة الخصوصية الحالية بالتعديلات.

الحق في الوصول لديك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والأغراض التي نستخدمها من أجلها. يمكنك تقديم طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية؛ يجب أن يتم هذا الطلب بشكل كتابي أو عبر البريد الإلكتروني مع صورة تثبت هويتك للتحقق من شخصيتك. لطلب نموذج طلب الوصول إلى بيانات الشخص المعني، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@finmv.com. يجب توجيه طلبات البريد إلى: Data Protection Officer, Crowf, 17101 North Bay Road, Suite 500, Sunny Isles, Miami, FL 33160, USA.

حق التصحيح لديك الحق في الحصول على تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة عنك منا. وفقًا لطلبك، سنقوم بتصحيح أو إضافة المعلومات الناقصة عنك التي نحتفظ بها. لطلب تصحيح البيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@finmv.com.

حق النسيان: لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك إذا لم يعد لدينا حاجة لتقديم الخدمة لمؤسستك، كما هو مذكور في اتفاقية Crowf، أو إذا لم تعد ممثلاً للمؤسسة. لطلب حذف البيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@finmv.com.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الحالية، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات المذكورة أدناه:

Crowf
Data Protection Officer
17101 North Bay Road, Suite 500,
Sunny Isles, Miami, FL 33160,
USA
E-mail: info@finmv.com